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我园组织开展旅游服务接待礼仪培训

2013-09-27 来源:原创 浏览量:2382
   为了深入开展党的群众路线教育实践活动,提升我园一线工作人员的服务意识与技能,进一步激发大家的工作热情和进取精神,为创建国家5A旅游景区打基础。9月25日,第七、第四支部召集门票中心、旅游中心、安保处、各项目经营点等相关部门100余人开展了为期一天的旅游服务接待礼仪培训。园副主任蒋利洪到会做了讲话,重申了活动意义、强调了培训要求。
   来自中南林业科技大学旅游学院的杨教授从旅游服务礼仪的内涵、旅游从业人员仪容仪表规范、旅游从业人员仪态规范、旅游从业人员体态语规范、旅游接待交际礼仪、旅游景区服务规范等六大方面做了详细而生动的介绍。参会人员一致认为培训内容结合实际、便于实用、指导性强、受益匪浅,为今后更好地服务工作、服务游客打下了良好基础。

 
 
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